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展會上展商與客戶溝通的技巧?人們在溝通時易于記住剛開始和最后發(fā)生的事情。參展商銷售人員在與客戶溝通時,應特別注意開頭的禮貌問候和結尾的結束語。那么,展會上展商如何與客戶溝通才能達到理想的效果呢?
1.基本上,人們都很隨和。談生意時,你不能和朋友做交易,所以你不必太正式;
2.如果英語不是很好,在中國與客戶交流時,請他們說慢點。不要聽別人說“是”而不知道;
3.在與顧客溝通之前,可以先了解顧客,詢問他們需要什么樣的合作伙伴,開對癥下藥,避免賣瓜;
4.如果你不能在短時間內簽署這項法案,那沒關系。最重要的是他能想到你。
5. 平時注重學習和積累,提高自己的專業(yè)知識。只有你的專業(yè)表現(xiàn)才能讓客戶對你的產品和公司充滿信心。
6.邀請顧客參加展覽會是很重要的。告訴客人你的展覽時間、展位號,最好附上展位效果圖,以便客人很容易找到展位。如果客戶之間有競爭對手,一定要分開時間段,不要造成不必要的麻煩。
7. 如果能做直飛航班最好選擇直飛。如果轉機的話一定確認好行李,盡量保證同時到達。上次就有展商開展了三天,行李因為轉機還在中轉機場的情況,白白損失。
8.客人很少。不要在攤位上聊天和小睡。你可以主動邀請過道里的客人,這樣會有更多的機會。如果攤位上客人較多,請把售貨員安排得井井有條,不要讓任何人進來。
9. 客人進來時,你問他們對什么樣的產品感興趣,根據(jù)他們的要求推薦,請他們坐下來談談。介紹公司的情況、流程,讓客戶了解一些圖片的制作過程。盡量讓客戶在展臺下訂單,討論付款方式和交貨日期,如果您需要樣品,可以在最后一天拿回去測試。
不要覺得如果你多次催促客人,客人會很生氣,不必考慮他的感受。這是你應該做的。他能看到你的信。他回答說你不應該再給他發(fā)郵件了。你應該問為什么。
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