在疫情防控常态化的当下，履历过灵魂拷问的旅店人逐渐意识到，一时的磨难和拮据从来不会阻挡行业前进的脚步，迷惘和实力不济才会。权威杂志《HOTELS》最新出炉的2019年度“全球旅店团体325强”榜单 (HOTELS 325)为履历疫情浩劫的中国旅店行业注入一剂强心针。华住团体（NASDAQ: HTHT，以下简称“华住”）凭借旗下4,519家旅店，连任全球治理旅店数排行榜榜首。

在《HOTELS》杂志宣布的世界旅店团体最新总体排名中，华住凭借5,618家旅店、536,876间客房数(停止2019年12月31日)，排在第9名。在单一旅店品牌排名中，华住旗下的经济型旅店向导品牌——汉庭荣登全球旅店单品牌榜第4名，相比2018年排名上升1位。全新3.5版本汉庭华住旗下中国中档旅店向导品牌全季以831家旅店、104,521万间客房排名第25位，相比2018年排名上升10位。全季-自然极简的东方美学在已往的十年间，华住是中国少有的谋划稳定却又常年保持高速增长的旅店团体。

2017年华住并购桔子水晶、公布中高端旅店品牌“漫心”，开始了华住在中高等旅店品牌偏向上的突破；2018年，华住完成对海内精品度假旅店品牌——花间堂的战略收购，标志着华住以更为努力进取的姿态涉猎旅店行业的高端品牌；2019年11月，华住以7亿欧元收购德意志旅店团体100%股份，迈开了国际化生长的脚步。而2020年年头发作的疫情，让华住重新审视海内区域市场的生长潜力。克日，华住团体董事长、华住团体CEO季琦在提到“海内大循环”时强调，在当前充满不确定性的海内外形势下，华住的计谋要坚决与中央保持一致——重仓中国这个超大型市场。

他指出，“把中国当玉成世界来做，中国做好了，华住就强了。”华住团体总裁、华住中国CEO金辉在接受21世纪经济报道记者专访时则提出了一个很是重要的思考偏向，在后疫情时期，外洋生长遭遇瓶颈的当下，如何把“中国（市场）看成世界”来做？如何深耕中国市场、依托中国市场高速生长？他指出，把中国市场做成世界规模，把世界上好的旅店品牌、治理、技术，拿到中国市场，这其实也是一种变相的国际化生长。连锁有形的品牌和无形的品牌价值在金辉看来，旅店行业连锁化是一个不行逆的趋势。

今年是华住建立的15周年，在已往的15年间，中国的连锁化谋划旅店把海内三星级旅店全部“消灭”掉了。可是纵观中国旅店市场的连锁化水平，就整个品类而言，笼罩度还只有20%左右。金辉预估，中国旅店业未来很有可能有90%以上的旅店都市被连锁化，这意味着更多的单体旅店将被连锁旅店取而代之。与抗风险能力弱的单体旅店相比，以华住为代表的连锁旅店，能够基于更清晰的行业大数据、强大的供应链体系和数字化平台，在疫情发作的第一时间调整计谋、调理资源、努力抗疫。

这些都是单体旅店无法相比的优势。同样的，比起单体旅店，连锁旅店除了应对疫情的反映更迅捷之外，还能负担起更多的品牌责任和社会责任。在已往的200多天里，在确保员工和客户宁静的前提下，华住坚守营业，在疫情期间接待了数以百万计的医护人员，政府人员和医学隔离的客人。

门伙计工和住客之间缔造了0交织熏染的奇迹，这些都是单体旅店很难复制的。而在后疫情时期的经济恢复期，连锁旅店也比单体旅店更快得以苏醒。停止到现在为止，华住旗下99%的门店已经开业，出租率也如公司财报所描绘出现“√”字形的苏醒，整体出租率已经恢复到了历史同期的85%左右。在跨省游逐渐恢复的当下，如果问一位跨省出游的旅行者，会选择入住更自制的小旅店还是大品牌的连锁旅店，相信大部门旅行者都市选择服务更规范、卫生更洁净、住宿更宁静、口碑更好的连锁旅店。

连锁化的品牌，对于获客和议价有很是大的资助。旅店品牌的知名度高，转化率才气高，这些是单体旅店难以相比的。有投资意向的投资人，在看到连锁旅店与单体旅店在疫情期间应对能力的鲜明对比后，也会选择更值得信赖的连锁旅店品牌举行投资。

单体旅店面临较高的运营成本，而连锁旅店通过连锁化、规模化、技术化的赋能，可以使得原来单店高成本的运营得以共享化，提升运营效率，相对应地它的成本就下降。值得一提的是，华住作为一个集连锁化、集约化、效率化、品牌化、平台化的旅店行业头部企业，其强大的供应链支持中心，可以把旅店造价控制到最低，规范的工程体系，可以用最短的时间让投资人从旅店营建到开店盈利；与其他连锁旅店品牌相比，坚持“直销+加盟”运营模式的华住，其单房入住最高RevPAR在长达12年的时间里远远领先于同行。换一个角度谈国际化下沉市场蕴含的增量红利疫情中，三四线都会展现出了极强的经济韧性。随着国际化客源的淘汰，三四线都会的旅店拥有大量的本土客源，反而走在了行业苏醒的前列。

金辉认为，华住未来要成为世界级旅店团体，一定要深耕中国实现“千城万店”，即在中国市场，华住必须要使用自己的能力和优势在中国生根、下沉，以满足中国大量辽阔县级市需求的思路。华住的目的就是把华住的门店开到每个县！停止到2019年10月，中国有2,845个县级行政区，只要每个县开一家华住旅店，华住就会多出2,845家门店;开2家，就是5,690家。联合都会化的迅猛生长，在旅店行业，三、四线都会蕴含着难以想象的增量红利，要想真正抓住红利，就不能端坐云端，而要以更“接地气”的姿态去相识、去寻求、去捕捉。

华住成为世界级旅店的另一条战线，则是突破中高端。已往，华住通过收购的形式来并购花间堂、德意志旅店团体等高端品牌，同时华住也尽心尽力地去构筑自己的中高端品牌，好比禧玥，这些举措都充实展现了华住想要在中高端旅店品牌获得突破的意愿和刻意。

智能化趋势加速走在时代前列的科技意识疫情给旅店业带来的打击不言而喻，可是其背后也往往潜藏着意想不到的“机缘”。在金辉看来，华住最大的机缘是无接触服务和智能化设备获得了更多消费者的认可和使用。

他表现，“经由这次疫情，客户获得了意识上的造就，通过技术的方式也能很好地满足政府和公安系统对于社会治理的要求。”机缘从来只青睐有准备的人。今天华住一项单一的设备，并不是单一存在的，它高度内嵌在整个华住搭建的信息化系统和云服务平台内里。

华住会含有1.5亿会员的动态数据体系，可全面支持旅店品牌的精准运营；无接触服务打造自助入住线上线下闭环服务；易系列系统软件连续提升门店效率；智能客服华小AI，为住客提供精准快速服务。以“无接触服务”为例，华住打造的“易掌柜”服务系统累计使用超2060万次，“旅店机械人”的平均客需送物到达121单/天、225公里/月，在做好防疫抗疫事情的同时极大的降低了门店的人力成本，提高了运营效率。这些数字化“软实力”的背后所体现的是华住长达15年的技术储蓄。

固然，随着市场成熟度的提高，旅店行业凭运气的时代已经由去了。疫情带来了一次前所未有的洗牌时机，还能留在战场上的，一定是那些披荆斩棘，为投资人和住客连续缔造价值的实力派。华住唯有保持足够的清醒，才气在不停的厘革中，获得恒久的生命力。而放眼整个世界的旅店行业，15岁的华住如意气风发的“少年”，正欲再攀新的岑岭。

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